Gespreksvaardigheden

Gesprekken voeren doe je de hele dag door. Je geeft jouw mening tijdens een vergadering, je spreekt een collega aan op zijn gedrag,  of je hebt een gesprek met een klant. Je wilt een doel bereiken en dat wil de ander vaak ook. Soms verloopt je communicatie wat stroef. Zo kan het gebeuren dat je gesprekspartner niet begrijpt wat je wil zeggen, of omdat jij de boodschap van de ander verkeerd opvat.

Na deze cursus gespreksvaardigheden breng jij jouw boodschap duidelijk en effectief over én kun jij luisteren als geen ander.

• Je communiceert duidelijk in gesprekken.
• Je persoonlijke boodschap breng je goed over op de ander
• Je weet op een zelfverzekerde manier je punt te maken
• Je begrijpt nu waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen
• Je stelt de juiste vragen

Oefen tijdens de cursus direct wat je leert. Hierdoor is de cursus gespreksvaardigheden heel praktijkgericht en heb je er direct profijt van op de werkvloer. De Basiselementen die aan bod komen zijn gericht op gespreks- en luistervaardigheden. Ook het omgaan met houding en gedrag van medewerkers wordt geoefend. De drie bijeenkomsten worden verzorgd door een ervaren en inspirerende trainer.