Probleemoplossend vermogen

Probleemoplossend vermogen is de vaardigheid om effectief en creatief problemen te identificeren, analyseren en planmatig op te lossen. Het is één van de 21st century skills die steeds belangrijker zijn in onze moderne kennis- en netwerksamenleving. Daarom leren deelnemers in deze training om op strategische wijze op zoek te gaan naar de échte oorzaken en échte oplossingen van storingen en procesproblemen.

Vaak schieten we bij een probleem of storing direct in de oplossingsmodus. Logisch, want we willen zo snel mogelijk verder met produceren. Maar wat als hetzelfde probleem telkens terugkomt? Vroeger werd dit opgelost door een aantal ervaren medewerkers te vragen naar hun mening, waarbij de luidste stem meestal de richting bepaalde. Met de PDCA-methode (Plan-Do-Check-Act) pakken we dat anders aan. Door stap voor stap te werken aan de juiste oplossingsstrategie te werken, analyseren we samen de oorzaken van problemen en komen we tot duurzame oplossingen die écht werken. Op die manier zullen de deelnemers hun technische kennis moeten combineren met vaardigheden als analyseren, samenwerken, creatief denken, evalueren, reflecteren en doorzetten.

Ter voorbereiding op de training Probleemoplossend vermogen vindt een uitgebreide intake plaats met de opdrachtgever, de deelnemers en hun leidinggevende. Daarbij kijken onze experts niet alleen naar de technische uitdagingen maar juist ook naar de mensen en hun kwaliteiten. Vervolgens bepalen we samen met de opdrachtgever de exacte scope en focuspunten van de training.